Betalningssätt Du kan välja bland följande: 1. Betalning med kontokort, kreditkort eller Internet-bank Vid betalning online kan du använda ditt konto/kreditkort VISA, MasterCard eller Eurocard, alternativt betala direkt via din Nordea Internet-bank. 2. Hämta och betala på mottagningen Fraktfritt vid avhämtning och betalning på mottagningen, Bergsunds Strand 32, Södermalm i Stockholm. För öppettider se www.viktklubben.se. 3. Betalning mot faktura I samarbete med Gothia Finance Group AB, tel 018-47 47 820, kan vi erbjuda betalning mot 20 dagars faktura. För denna tjänst debiterar vi en fakturaavgift på 25 kr (inkl moms). Leverans sker till adress som kontrolleras mot den som finns registrerad såsom folkbokföringsadress. Betalningsvillkor är 20 dagar netto. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2 % per månad från förfallodagen. Vid påminnelse debiterar lagstadgad påminnelseavgift på 50 kr. Vid beställning mot faktura måste beställaren vara minst 18 år. Faktura sänds separat och kan därför komma före eller efter leverans av din beställning. Du får alltid en orderbekräftelse till din e-postadress när din beställning är rätt utförd. OBS! Viktigt - kontrollera noga att alla uppgifter stämmer. Kreditprövning vid köp mot faktura Viktklubben förbehåller sig rätten att stoppa leveranser till personer som ej anses vara kreditvärdiga eller som har betalningsanmärkningar. Maxbelopp för köp på faktura är 5000 kr. Säkerhet / säkra digitala betalningar För att du som konsument ska känna dig trygg när du handlar i Viktklubbens webbshop samarbetar vi med DebiTech för inlösen av konto-/kreditkorts betalningar. Kortnummer skickas genom en starkt krypterad uppkoppling direkt till banken. Säkerheten är en av de viktigaste hörnpelarna i DebiTechs lösningar. DebiTech är certifierade av både svenska och utländska banker och kortföretag. DebiTechs huvudägare är SEB, Livförsäkringsbolaget Skandia, Kaupthing Bank, Time Vision B.V. och Carnegie Fond AB. Leveranstid Normal leveranstid med posten är 1-2 vardagar. Gör din beställning innan torsdag kl 10 för att vara säker på att din beställning går iväg samma vecka. Var ute i god tid! Viktklubbens inlämning för postbefordran sker måndag, tisdag, onsdag och torsdag. Stängt fredagar och dag före röd dag. Betalning med bankkort ska då finnas registrerat senast kl 10 dagen innan. Leverans Vi skickar våra varor med Posten som postpaket. Du hämtar ditt postpaket på angivet uthämtningsställe. Postens liggetid är 14 dagar. Efter den tiden går paketet i retur till oss och du debiteras returfrakten och betalar 150 kr till Viktklubbens Plusgiro 39 83 46-7. Skriv in ditt mobilnummer på beställningsformuläret!. Du får ett SMS samma dag som ditt paket kommer till servicestället. Kostnadsfritt. Du aviseras alltså genom ett SMS till din mobil i stället för via postens traditionella pappersavi som inte längre används. OBS! Radera inte uppgiften från din mobil. Den ska du visa när du hämtar ditt paket. SMS-avisering gäller vid beställning när vi inte kan packa i vadderat kuvert. SMS-avisering är GRATIS! För brevavisering betalar du 10 kr. TIPS! Hör med din postutlämning om det ligger ett stort grönt kuvert och väntar på dig. Få e-postmeddelande när ditt paket är på väg! Kostnadsfritt. Ange din e-postadress på beställningen så ser vi till att du får avisering direkt från posten. Var vänlig kolla en extra gång att den e-postadress du uppger är korrekt återgiven. Postens pappersavi har upphört. Frakt Fraktkostnaden bestäms av varusumman enligt följande tabell: Varusumma 100 – 250 kr: Frakt 45 kr Varusumma 250 – 2 700 kr: Frakt 95 kr Varusumma 2 700 – 5 500 kr: Frakt 190 kr Varusumma över 5 500 kr: Frakt 285 kr För utrikes paket inom EU tillkommer dessutom en avgift om 300 kr. Åldersgräns Produkter säljs ej till ungdom under 18 år. Ångerrätt Enligt distansavtalslagen har du rätt som konsument att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Varorna måste returneras i oskadat och oöppnat skick. Vid retur betalar du själv fraktkostnaden. Annullering av beställning Administrativ avgift 150 kr utgår och betalas in på Viktklubbens plusgirokonto 39 83 46-7. Ej uthämtat paket som returneras debiteras 250 kr (två fraktavg samt adm avg). Återbetalning till konto görs via DIBS och tar ca 5 bankdagar. Personuppgifter Dina personuppgifter skyddas av personuppgiftslagen. Denna lag bygger på EU-direktiv från 1995 och avser att öka skyddet för privatpersoners personliga integritet med hänsyn till det ökade antalet register och sammanställningar som lagras elektroniskt. Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part. Informationen kommer att användas i syfte att vi vid köp ska kunna fullgöra våra åtaganden gentemot dig. Dina personuppgifter lagras endast i vårt affärssystem. Transportskada Transportskada skall på ankomstdagen av leveransen anmälas till Posten och till Viktlubben, telefon 0707-60 30 01 eller e-post lena@viktklubben.se Postadress Cambridge Viktklubben Lena Villaume AB Lena Villaume Slipgatan 8, 6 tr 117 39 Stockholm Besöksadress Bergsunds Strand 32 117 38 Stockholm Telefon 0707-60 30 01 08-668 08 30 E-post lena@viktklubben.se

Diplomerad kostrådgivare - med kognitiv metod inriktad på övervikt och ätstörningar. Viktklubbens service till dig som är kund Mottagningen på Bergsunds Strand 32 i Stockholm. Närmaste T-bana är Hornstull. Buss 4, 40 och 77 stannar alldeles i närheten. Lätt att parkera bilen utanför. Drop-in tider Måndag kl 10 - 19 Tisdag kl 10 - 19 Onsdag kl 10 - 19 Torsdag kl 10 - 15 (Stängt på fredagar och dag före röd dag.) En välplanerad webbshop med alternativa betalningsmöjligheter och snabb leverans. Gör din beställning före torsdagar så är du säker på att få ditt paket inom 1-2 dagar, samma vecka. Du som redan är kund har som extra erbjudande oftast möjlighet att handla på tider utanför drop-in tiderna, efter överenskommelse. Ring 0707-60 30 01. Personlig rådgivning på distans, e-post lena@viktklubben.se och telefon 0707-60 30 01.